Пользовательское соглашение

1. Сервис

QRush.delivery предоставляет по модели SaaS конструктор сайтов и платформу цифровых заказов для отелей и объектов гостеприимства. Сервис предоставляет только доступ к функциям программного обеспечения и цифровым инструментам.

Сервис предоставляет индивидуальный предприниматель Кулаченко Андрей Анатольевич, зарегистрированный в Российской Федерации (ИНН 770765074793, ОГРНИП 309774608600785).

QRush.delivery не продаёт гостям еду, напитки, проживание и иные услуги отеля. QRush.delivery не является маркетплейсом, платёжным агентом или посредником в расчётах между Клиентом и его гостями.

Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности: Клиентом может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги размещения. Принимая оферту, Клиент подтверждает, что использует Сервис не для личных, семейных и домашних нужд.

2. Принятие условий

Настоящее Соглашение является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Акцептом оферты (заключением договора) является любое из следующих действий Клиента:

• регистрация аккаунта или создание страницы отеля на QRush.delivery;
• использование любой функции Сервиса;
• оплата любого счёта или подписки, относящихся к Сервису.

3. Данные гостей

Оператором персональных данных пользователей гостевого приложения является QRush.delivery (Политика конфиденциальности, раздел 2). QRush.delivery передаёт Клиенту данные гостей, проживающих у Клиента, в объёме, необходимом для выполнения их заказов.

Клиент обрабатывает полученные данные только для обслуживания гостей, соблюдает их конфиденциальность (статья 7 Федерального закона № 152-ФЗ), не передаёт их третьим лицам, обеспечивает их защиту и даёт доступ к кабинету только уполномоченным работникам. Порядок передачи описан в Соглашении о передаче персональных данных гостей.

4. Обязанности Клиента

• Предоставлять достоверные сведения об отеле, меню, ценах, наличии и описании услуг.
• Получать согласия, когда это требуется (в том числе на маркетинговые рассылки, если Клиент их использует).
• Соблюдать местное законодательство, применимое к работе отеля (в том числе ограничения по алкоголю и возрасту, где они действуют).
• Хранить в тайне данные для входа в аккаунт и давать доступ только уполномоченным сотрудникам.

5. Заказы и оплаты гостей

Сервис может позволять гостям направлять Клиенту запросы и заказы (например, обслуживание в номере, блюда меню, напитки или услуги). Исполнение таких запросов, а также товары и услуги, предоставляемые гостям, остаются исключительной ответственностью Клиента.

QRush.delivery не принимает, не обрабатывает и не проводит платежи гостей отеля за еду, напитки или услуги. Все платежи гостей Клиент проводит напрямую, собственными способами оплаты.

QRush.delivery не является стороной сделок между Клиентом и его гостями и не отвечает за исполнение Клиентом обязательств, цены, возвраты, отмену платежей (чарджбэки) и споры с гостями.

6. Плата за Сервис

Клиент платит только за доступ к функциям Сервиса и их использование (SaaS, IT-услуги) по выбранному тарифу или выставленному счёту. Плата за Сервис не является оплатой товаров или услуг для гостей.

Если в тарифе есть составляющие, зависящие от объёма использования, они относятся к использованию программного обеспечения (например, число локаций, включённые функции и подобные технические параметры), как указано в тарифе или счёте.

7. Оплата и валюта

Оплачивать Сервис могут и Клиенты, находящиеся за пределами Российской Федерации. Платежи могут проводиться через эквайринговых провайдеров и международные платёжные системы, в том числе банковскими картами, при их доступности.

Все платежи по настоящему Соглашению вносятся исключительно за доступ к программному обеспечению и IT-услуги, которые оказывает QRush.delivery. Банковские комиссии, расходы на конвертацию, налоги и сборы, действующие в юрисдикции Клиента, несёт Клиент.

8. Ограничение ответственности

QRush.delivery не отвечает за содержание страниц отеля, услуги отеля, общение с гостями и неправомерные действия Клиента. В максимальной степени, допускаемой законом, совокупная ответственность QRush.delivery ограничена суммой, уплаченной Клиентом за Сервис за последние три (3) месяца.

QRush.delivery ни при каких обстоятельствах не отвечает за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая упущенную прибыль, потерю выручки, данных, деловой репутации или перерыв в деятельности.

9. Прекращение использования

Клиент может прекратить пользоваться Сервисом в любой момент. QRush.delivery может приостановить или отключить доступ при неоплате, нарушении настоящего Соглашения или для выполнения требований закона.

После прекращения доступ может быть отключён. Данные гостей, полученные Клиентом, он удаляет, если их хранение больше не нужно для обслуживания гостей и не требуется по закону; обязательства перед гостями остаются за Клиентом.

10. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Контакты

Вопросы конфиденциальности: privacy@qrush.delivery

Поддержка: support@qrush.delivery